<思いやりのあるコミュニティ宣言>
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  • 仕事のこと

  • 投稿者:るか
  • 投稿日:2017年 2月 1日(水)11時18分37秒
  • ntchba287210.chba.nt.ftth.ppp.infoweb.ne.jp
 
私は普段から大声でしゃべる人や怒鳴ったりする人が苦手で、それが自分に向けられたものでなくてもつよい不安感に襲われます。

最近仕事でそんな苦手なタイプのお客さんが来て理不尽な怒られ方をしてパニックで泣きだして過呼吸というか癇癪を起してしまったことがありました。
そのあともそのお客さんが来ることがとても怖くて仕方ありませんでした。
昨日またその人が来たのですが今回はいつもと違って自分の感情を抑えられなくなりしばらくトイレで泣いていました。結局いつまでたっても気持ちは収まらず、受付に戻ることが怖くてできないまま会社を早退しました。
家に帰ってきてからも次仕事に行くのが不安で怖くて仕方ありません。上司には相談してどうしても辛かったら休んでもいいといわれているんですが申し訳ない気持ちもありどうしたらいいかわからず悩んでいます。

高校生のころからバイトなどで同じように怒られて泣きだしたり意欲がなくなってやめたりしています。接客が向いていないのでしょうか?病気だとしたらどういうものに分類されるんですか?

dr
こんにちは投稿ありがとうございます。
色々と大変ですね。

誰かの大きな声や怒鳴り声が気になる、
時に過呼吸やパニック状態にまでなるというのは、
深刻な症状だと思います。

恐らく、自分が怒鳴られる、怒られるということに対し、
過剰な拒否反応、強迫観念があるだと思います。
単純な強迫性障害なら薬で治りますが、
過去の経験から形成された症状なら厄介ですね。


私の経験ですと、この症状はDVの被害者や虐待児など
アダルトチルドレンの患者さんで
非常に良く聞く症状ですが・・

子供の頃に親に何度も怒鳴られたり、
大きな声で起こられた経験はないですか?

とにかくご自分で少し調べていただき、
是非病院にいらして下さい。